Politiques De Remboursement

Chez Baby Chic, votre satisfaction est essentielle. Si un produit ne vous convient pas, nous avons établi une procédure de remboursement simple et transparente.

1. Délai de Rétractation
   Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
   Pour cela, contactez notre service client : contact@babychic.com .
2. Conditions de Retour
   Pour être remboursé, le produit doit :

• Ne pas avoir été porté ni lavé et être en parfait état ;
• Être renvoyé dans son emballage d’origine avec étiquettes et accessoires ;
• Être retourné sous 14 jours après la demande de retour.
  Les articles utilisés, endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés, sauf défaut initial.

1. Frais de Retour

• Produits conformes : les frais de retour sont à votre charge.
• Produits défectueux ou erreur : Baby Chic prend les frais en charge.
  Nous recommandons un envoi avec suivi. Baby Chic ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou dommage.

1. Processus de Remboursement
   Une fois le colis reçu et vérifié :

• Accepté : remboursement sous 14 jours via le moyen de paiement initial ;
• Refusé : vous pourrez choisir entre un renvoi (à vos frais) ou une destruction.

1. Échanges
   Nous ne proposons pas d’échanges. Pour un autre produit, retournez l’article puis passez une nouvelle commande.
2. Produits Non Remboursables

• Cartes-cadeaux
• Articles en promotion (sauf défaut)

1. Articles Défectueux ou Erreur de Commande
   En cas de défaut ou de produit erroné, contactez-nous avec des photos : contact@babychic.com .
   Nous organiserons un retour et proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.
2. Contact
   E-mail : contact@babychic.com
   Téléphone : +33 7 89 66 59 00